Skip to main content
GE-NAU logo

Vi skaber skrædder­syet løsninger og konsulent­bistand til at optimere jeres kunde­service­strategi

GE-NAU tilbyder

Vi leverer kvalitetsprodukter og skaber værdi med ekspertise inden for retail og service.

Kundefokus og effektivitet

Effektive arbejdsgange med fokus på tilstedeværelse, processer og motivation øger indtjeningen. GE-NAU tilbyder personaletræning og og identifikation af fokus områder med potientiale for forbedringer.

Strategi

  • Markedsanalyse
  • Kundeanalyse
  • Kanaloptimering
  • Salgsfremmende aktiviteter
  • Kpi og præstationsmåling

GE-NAU hjælper med udvikling af omfattende service strategi, der styrker den konkurrencemæssige position og driver vækst.

Kunde­feedback

Ved hjælp af opfølgende kundesamtaler efter endt kundebesøg hjælper GE-NAU med at sikre øget kundetilfredshed. Vi anvender en struktureret og proaktiv tilgang, der sikrer relevant og frisk feedback fra kunden.

Mystery shopper

Hos GE-NAU lægger vi stor vægt på kontinuerlig evaluering og forbedring af vores kunders kundeserviceniveau. Vi tilbyder regelmæssige træninger og workshops med henblik på at opdatere, forbedre og forfine medarbejderes servicefærdigheder. I samarbejde med vores kunder sammensætter vi et mysteryshopper forløb, der sikrer at kundens retningslinjer følges.

Hvem er bag GE-NAU?

Jakob Arnhild er founder af GE-NAU og har mere end 25 års erfaring inden for retail og service, hvor han er kendt for sin ekspertise i at opbygge succesfulde butikker og sikre fremragende kundeoplevelser både nationalt og globalt.

Med et højt fokus på kunderelationer træner Jakob personale i at levere enestående service. Effektivitet er en væsentlig faktor i kundebetjeningen, hvor implementering af systemer og processer er afgørende for at sikre den bedste oplevelse for kunden.

En af Jakobs største styrker er hans ærlige tilgang til kunderne. Han tror på transparens, og at oprigtig kommunikation opbygger troværdighed og langvarige relationer med kunderne.

Jakob har tidligere haft succes med at opbygge Nespresso butikker i Norden, og har dermed skabt stor værdi for et kendt brand.

Med sine mange års erfaring og fremragende resultater inden for retail og service er Jakob en vigtig aktør i GE-NAUs strategi og ekspertise i at sikre den bedste kundeoplevelse og levere enestående service.

Jakob Arnhild fra GE-NAU

Relationer

Lakrids by Bülow logo

GE-NAU har et tæt sammenarbejde med Lakrids by Bülow, og har bistået med projekter i Danmark og internationalt. Sammenarbejdet bygger på en stærk gensidig respekt for kvalitet og kundeservice på højeste niveau.

Nespresso logo

Jakob har i 11 år arbejdet for Nespresso, herunder opbygget Nespresso butikker og brand nordisk, deltaget i nordiske og globale projekter samt været en del af den danske ledelse.

Olsen Studio logo

GE-NAU har hjulpet OLSEN STUDIO med komplet brand etablering i forbindelse med nyt frisør koncept i Frankfurt. Projektet omfattede strategi, konceptudvikling, lokale søgning, butik design samt etablering af butik. OLSEN STUDIO er i dag en af de mest hippe og populære frisører i Frankfurt.

Lyngby Taarbæk Kommune logo

I 2022 skabte Lyngby Taarbæk kommune og GE-NAU sammen et juleunivers i Lyngby med salg af portvin og juletræer. GE-NAU bygger på alsidighed, hvor den ekstraordinære kundeservice (og i dette tilfælde også julestemning) er i højsædet.

Tag fat i os

Tag det første skridt mod en ekstraordinær serviceoplevelse! Har du spørgsmål, behov eller ønsker at drøfte, hvordan GE-NAU kan opfylde dine unikke krav?

Ring eller skriv til Jakob i dag for en personlig samtale om, hvordan vi kan skræddersy vores service for at imødekomme netop dine behov. Vi er her for at sikre, at din oplevelse med GE-NAU er intet mindre end enestående.

Kontakt Jakob nu og lad os skabe værdi sammen!